Question 1

Was macht Helvetic Schädlinge aus?

Accepted Answer

Helvetic Schädlinge ist ein spezialisierter Schädlingsbekämpfungsbetrieb für die Deutschschweiz. Erfahrene Fachkräfte, BAFU-zugelassene Produkte und ein kostenloser, unverbindlicher Kostenvoranschlag vor jedem Einsatz.

Question 2

In welchen Kantonen sind Sie tätig?

Accepted Answer

Wir sind in der gesamten Deutschschweiz tätig: Zürich, Bern, Basel-Stadt, Basel-Landschaft, Aargau, Luzern, Solothurn, St. Gallen, Thurgau, Zug, Schaffhausen und weiteren Kantonen.

Question 3

Sind Ihre Techniker ausgebildet?

Accepted Answer

Ja. Alle unsere Techniker verfügen über die vom Bundesamt für Umwelt (BAFU) geforderten Ausbildungen für den Umgang mit Bioziden und die professionelle Schädlingsbekämpfung.

Question 4

Sind die verwendeten Produkte sicher für meine Familie und Haustiere?

Accepted Answer

Wir setzen ausschliesslich BAFU-zugelassene Produkte ein und informieren Sie vor dem Einsatz über alle Sicherheitsmassnahmen. Wir berücksichtigen immer, ob Kinder oder Tiere im Haushalt leben, und passen die Methode entsprechend an.

Question 5

Wie diskret sind Ihre Einsätze?

Accepted Answer

Auf Wunsch fahren unsere Techniker mit unauffälligen Fahrzeugen ohne Firmenaufdruck vor. Diskrete Abwicklung ist uns wichtig — gerade in Mehrfamilienhäusern oder repräsentativen Gebäuden.

Question 6

Was kostet eine Schädlingsbekämpfung?

Accepted Answer

Die Kosten hängen von Schädling, Befallsstärke und Objekt ab. Orientierung aus unseren Tarifspannen (indikativ, ohne Anfahrt, Zuschlag Nacht/Notfall möglich, verbindliche Offerte vor Einsatz): Deratisierung Wohnung ab 180 CHF (Spanne etwa 180–550 CHF), Rattenbekämpfung ab 200 CHF, Bettwanzen ab 250 CHF pro Zimmer, Schaben ab 160 CHF, Wespennest ab 150 CHF, prioritärer Notfall ab 220 CHF — jeweils je nach Lage und Umfang. Gewerbe, Taubenabwehr oder Hornissen in der Höhe oft auf Offerte. Der Kostenvoranschlag bleibt kostenlos und unverbindlich.

Question 7

Ist der Kostenvoranschlag wirklich kostenlos?

Accepted Answer

Ja, der Kostenvoranschlag ist immer kostenlos und unverbindlich. Erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung beginnen wir mit der Intervention.

Question 8

Übernimmt die Krankenkasse oder Gebäudeversicherung die Kosten?

Accepted Answer

Je nach Versicherungspolice können bestimmte Schäden durch Schädlinge teilweise versichert sein. Wir stellen Ihnen nach dem Einsatz einen detaillierten Bericht aus, den Sie für eine allfällige Versicherungsmeldung benötigen.

Question 9

Gibt es einen Aufpreis für Notfalleinsätze?

Accepted Answer

Für Nacht-, Wochenend- und Feiertagseinsätze kann ein Zuschlag anfallen. Dieser wird Ihnen vor dem Einsatz klar kommuniziert — keine versteckten Kosten.

Question 10

Welche Schädlinge bekämpfen Sie?

Accepted Answer

Wir bekämpfen alle gängigen Schädlinge: Ratten, Mäuse, Schaben/Kakerlaken, Bettwanzen, Wespen, Hornissen, Ameisen, Flöhe und viele weitere Insekten und Nagetiere.

Question 11

Bieten Sie auch präventive Massnahmen an?

Accepted Answer

Ja. Nach jeder Intervention beraten wir Sie kostenlos über bauliche und hygienische Massnahmen, die einen erneuten Befall verhindern. Auf Wunsch erstellen wir auch einen Wartungsplan.

Question 12

Wie viele Behandlungen sind in der Regel nötig?

Accepted Answer

Das hängt vom Schädling und der Befallsstärke ab. Für Wespen reicht oft ein Einsatz. Bei Schaben, Bettwanzen oder starkem Nagetierbefall sind häufig zwei bis drei Behandlungen nötig.

Question 13

Was bedeutet schriftliche Garantie gemäss AGB?

Accepted Answer

Wenn der Schädling nach unserer Behandlung zurückkommt, kommen wir kostenlos erneut — solange Sie unsere Präventionsempfehlungen befolgt haben. Die Bedingungen der Garantie besprechen wir vor dem Einsatz.

Question 14

Wie schnell können Sie bei einem Notfall intervenieren?

Accepted Answer

Sie erreichen uns Mo–So per Formular oder E-Mail. Wir melden uns innert 24 Stunden (Werktage) — bei dringenden Fällen prioritär am selben Werktag. Der Einsatztermin wird individuell vereinbart.

Question 15

Sind Sie auch am Wochenende und an Feiertagen erreichbar?

Accepted Answer

Ja, wir sind Mo–So erreichbar — auch sonntags und an allen Feiertagen.

Question 16

Was tue ich bei einem Wespennest am Eingang?

Accepted Answer

Bleiben Sie ruhig und vermeiden Sie hastige Bewegungen in der Nähe des Nestes. Kontaktieren Sie uns umgehend über das Kontaktformular oder per E-Mail — wir priorisieren solche Notfälle, besonders bei Allergiepatienten im Haushalt.

Question 17

Was muss ich vor einer Rattenbekämpfung vorbereiten?

Accepted Answer

Räumen Sie Lebensmittelvorräte weg und sichern Sie Haustiere. Halten Sie Zugang zu Keller, Dachboden und allen befallenen Bereichen bereit. Unser Techniker gibt Ihnen bei der Terminvereinbarung genaue Anweisungen.

Question 18

Muss ich bei einer Bettwanzenbehandlung die Wohnung verlassen?

Accepted Answer

Bei einer chemischen Behandlung müssen Sie die Wohnung für einige Stunden verlassen. Bei der Wärmemethode gelten besondere Vorgaben. Wir informieren Sie rechtzeitig und geben Ihnen alle Anweisungen zur Vorbereitung.

Question 19

Wie lange sind die behandelten Bereiche nach dem Einsatz nicht benutzbar?

Accepted Answer

Das ist je nach Behandlungsart unterschiedlich. Bei den meisten Einsätzen können Sie die Bereiche nach 2–4 Stunden wieder normal nutzen. Unser Techniker gibt Ihnen vor dem Einsatz genaue Informationen.

Häufige Fragen

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